MODE ET FRAIS DE TRANSPORT

La livraison de nos produits s'effectue en France métropolitaine et dans le monde entier. Nos frais de livraison dépendent de la nature des produits commandés. WeLoveDesign met tout en œuvre pour vous assurer un service de livraison de qualité. C'est pourquoi nous adaptons nos modes de transport à la nature de chaque commande.

Livraison express pour nos produits en stock

Si vous produit est en stock, nous pouvons vous le faire livrer par un transporteurs sur le lieu que vous souhaitez, à mentionner lors de votre commande.

Délais d’expédition

Il s'agit du laps de temps qui sépare votre commande et de la fabrication de votre article. Ce délai est généralement de 3 à 4 semaines. La confection de nos articles sont réalisés à la main, nous commandons la matière première à chaque commande pour vous assurer la même teinte dans la même couleur (chaque production de teinture comporte un bain) dans le cas ou vous auriez plusieurs articles dans le même coloris.
Après vérification par nos soins de la confection, vos colis sont étiquetés et prêts à être remis au transporteur chargé de la livraison à votre adresse de destination.

Le délai de livraison indiqué sur le site WeLoveDesign et/ou dans l'email de confirmation de la commande est indiqué en jours ouvrés (sous réserve de disponibilité des stocks), à compter de l'envoi par WeLoveDesign du courriel de confirmation de la commande. Ce délai correspond au délai moyen constaté et constitue le délai de traitement, de préparation et d'acheminement de la commande au Client. La responsabilité de WeLoveDesign ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le Client à WeLoveDesign société The Choice.

Cependant, et conformément aux dispositions de l'article L.121-20-3 du code de la consommation, faute de livraison à l'expiration d'un délai de trente jours à compter du jour suivant celui où le Client a passé commande, le Client a la possibilité d'annuler sa commande sans frais. Les sommes qu'il aura versées lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

Délais de livraison

Il s'agit du délai indiqué en jours ouvrés sous réserve de disponibilités des stocks sur les fiches produits .
La responsabilité de Welovedesign ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le Client à Welovedesign.

Cependant, et conformément aux dispositions de l'article L.121-20-3 du code de la consommation, faute de livraison à l'expiration d'un délai de trente jours à compter du jour suivant celui où le Client a passé commande, le Client a la possibilité d'annuler sa commande sans frais. Les sommes qu'il aura versées lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

N'hésitez pas à nous contacter si vous faites partie de nos rares clients livrés en retard, nous vous renseignerons précisément sur le suivi de votre commande.

Si les articles de votre commande ont des délais de livraison différents, vous recevrez tous vos articles en même temps, à la date la plus éloignée.
Les risques liés au transport sont supportés par Welovedesign, sous la condition que le Client ait vérifié l'état de l'emballage et la conformité apparente du produit livré avec sa commande, et ait émis, le cas échéant, toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur, avant la signature du bordereau.
Sans réserve de la part du Client lors de la livraison ou de refus du colis, aucune réclamation sur l'état du colis livré ne sera recevable par Welovedesign. Le Client doit informer le Service Client de tout problème de livraison sous 24h, même en cas d'expédition en franco de port. Dans le cas d'une perte de colis lors du transport, les délais d'enquête peuvent prendre de une à trois semaines. En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, Welovedesign ne peut être tenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison. Si ce manque d'information entraîne une deuxième présentation au destinataire, Welovedesign est en droit de demander au Client les frais correspondants à cette deuxième livraison. Les adresses avec BP et Cedex ne seront pas traitées si elles ne sont pas accompagnées d'une adresse physique. En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, dans le cadre de la livraison assurée par le transporteur, le livreur laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire. Ce dernier devra alors retirer le colis à l'adresse précisée sur l'avis de passage, sur présentation de l'avis de passage et d'une pièce d'identité au nom de la personne effectuant le retrait. En cas d'absence du destinataire, Welovedesign ne peut être tenu pour responsable de la qualité finale de la livraison.


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